Terms of service
Términos y condiciones de venta
Estas condiciones regulan la compra de productos digitales en la tienda Luis.plug.stock, titularidad de [NOMBRE/RAZÓN SOCIAL], NIF/identificación fiscal [NIF], con domicilio en [DOMICILIO] y correo de contacto [EMAIL]. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.
Qué se vende
Todos los productos de esta tienda son contenido digital: archivos ZIP con directorios, contactos, catálogos, enlaces y guías. El pack completo puede incluir el acceso a un único canal privado general. No se vende ningún producto físico y no existe envío de mercancía.
Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€). Los impuestos aplicables y el total definitivo se muestran antes de confirmar el pedido. El cargo se realiza a través de los métodos de pago habilitados. En caso de error material manifiesto en el precio, contactaremos con el cliente antes de tramitar el pedido para confirmarlo o cancelarlo con reembolso íntegro.
Entrega
La entrega se realiza por vía electrónica. Una vez confirmado el pago, el sistema de entrega digital envía al correo facilitado el enlace de descarga del ZIP adquirido. El acceso al canal privado general se facilita únicamente dentro del pack completo.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo válida y revisar la carpeta de correo no deseado. Si el envío no llega, basta con escribir a [EMAIL] para que se reenvíe.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE y el artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento puede dejar de ser aplicable al contenido digital sin soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, este haya reconocido que pierde ese derecho y el empresario haya proporcionado la confirmación exigida.
Por ese motivo, antes de finalizar la compra el cliente debe marcar expresamente la casilla correspondiente. La pérdida del derecho de desistimiento se producirá únicamente cuando concurran los requisitos legales aplicables. Se mantienen en todo caso los derechos legales ante contenido defectuoso o no conforme.
Licencia de uso
La compra otorga al cliente una licencia personal, individual e intransferible de uso del contenido adquirido. Queda expresamente prohibida su reproducción, copia, difusión pública, cesión, reventa o puesta a disposición de terceros, total o parcial, por cualquier medio. El incumplimiento puede facultar al titular para revocar cualquier acceso asociado, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor y de las acciones que correspondan.
Naturaleza del contenido y ausencia de garantía de resultados
El contenido tiene carácter informativo y divulgativo. Facilita datos de contacto de proveedores y explicaciones sobre cómo operar con ellos. El titular no garantiza resultados económicos de ningún tipo ni promete ingresos, márgenes o volúmenes de venta.
El titular no es parte en las relaciones comerciales que el cliente establezca con los terceros listados, no actúa como intermediario ni como agente. Los enlaces, existencias, precios, plazos, políticas y catálogos pueden cambiar. La inclusión de un contacto no garantiza la autenticidad de cada unidad. Corresponde al cliente realizar sus propias comprobaciones antes de contratar y cumplir la normativa aplicable en su país.
Las marcas y nombres comerciales citados pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención es descriptiva y no implica afiliación, autorización ni patrocinio.
Cambios de terceros
Los recursos de terceros pueden cambiar o dejar de estar disponibles. Cuando haya cambios relevantes del pack completo, podrán comunicarse en su canal privado general, sin que ello constituya una garantía de disponibilidad permanente.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a [EMAIL]. Se atenderán en un plazo máximo de 24-48 horas. Se intentará resolver cualquier reclamación de forma amistosa. El consumidor podrá acudir, cuando corresponda, a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles conforme a la normativa aplicable.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable al titular. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor con residencia en la Unión Europea, se le aplicarán en todo caso las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia.